Política de reembolso

  • Condiciones de envío  En todo caso, no habrá reembolso si el producto no puede ser entregada porque la información de entrega suministrada por el usuario es incorrecta; porque no hay nadie quien la reciba; o por cualquier otro error por parte del usuario. En www.fulykids.com aceptamos las siguientes formas de pago electrónicas por medio de nuestro proveedor de servicios certificado, Wompi y Mercado Pago. El cupón debe hacerse efectivo cuando estés en el carrito de compras de www.fulykids.com. Ingresa el código del cupón de descuento en la casilla correspondiente y haz clic en aplicar cupón. Si tu cupón es aprobado por el sistema, de inmediato el valor de tu cuenta se reajustará para que puedas proceder a pagar el excedente por medio de la pasarela de pagos. 
    • Todos los cupones tienen una vigencia especificada al momento de ser entregado. 
    • Todos los cupones brindados por Fuly kids tienen un límite de uso de máximo 3 artículos, al menos que se especifique lo contrario. 
    • Los cupones de descuento solo aplican para referencias individuales. No aplican para para kits, productos con descuento, accesorios y libros. 
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    • Los cupones no son acumulables. 
    • PSE débitos a cuentas de ahorro y cuentas corrientes: 
     
  • Cupones de descuento 
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  • De los bancos de la red de ach (18 bancos nacionales que puedes consultar aquí) 
    • Tarjetas de crédito: 
    • Visa 
    • American express 
    • Diners club 
    • Tarjeta codensa 
    • Mastercard 
    Una vez que tu pedido ha sido confirmado, tu tarjeta de crédito o débito será cargada. No nos hacemos responsables de errores tipográficos de digitación en el sitio de nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos autorizados 
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  • Pago y facturación 
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  • Si el cliente elige una ciudad o ingresa una dirección incorrecta, el costo del nuevo envío correrá por su cuenta y los tiempos de entrega se extenderán. 
  • Realizamos envíos de lunes a sábado a las 12 del mediodía. Es obligación del usuario asegurarse que siempre debe estar alguna persona presente en la dirección de entrega para recibir el producto. 
  • Para envíos nacionales, el costo del envío corre por cuenta del usuario, este costo depende de la cantidad, volumen y peso de la orden realizada. El despacho se realizará máximo hasta 24 horas después de haber realizado el pedido y a partir de ese momento Fuly Kids no se hace responsable de los tiempos de entrega y de políticas de entrega de la transportadora contratada. 
  • Nuestra promesa de entrega es de 3 a 8 días hábiles en cualquier ciudad de Colombia habilitada en el momento de realizar el pago, sin embargo, de acuerdo con la disponibilidad de productos se despachará antes o después de estos términos con previo aviso al cliente.